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54 frases organizadas por etapa da venda, prontas para aplicar nas suas conversas comerciais.
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As frases que uso para fechar clientes de alto ticket, organizadas por etapa e prontas para aplicar no seu negócio a partir de hoje.
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Não é o seu produto. Não é o seu preço. É o que você diz, e o que você não diz, nos momentos decisivos da venda.
A conversa ia bem, o cliente estava interessado, mas na hora de fechar ele recuou e você não soube como reverter.
Seu serviço vale cada centavo. Mas você trava quando questionam o preço e acaba dando desconto sem precisar.
Você apresenta o serviço com maestria, mostra resultados, mas trava na hora de conduzir o cliente para o sim.
Às vezes funciona, às vezes não. Falta um processo definido para a conversa comercial e os resultados refletem isso.
Não é um curso. Não é teoria. São as frases exatas que uso nos processos comerciais do Grupo Genesys, organizadas para você saber quando e como usar cada uma.
Frases para criar rapport e abrir a conversa com autoridade
Como fazer o cliente revelar o que realmente o incomoda
Posicione seu serviço sem parecer arrogante nem genérico
As respostas certas para "tá caro", "vou pensar" e "não é o momento"
Como conduzir o cliente ao sim de forma natural, sem pressão
Para recuperar quem ficou em cima do muro, sem parecer desesperado
"Você quer resolver isso agora ou prefere continuar perdendo clientes que poderia estar atendendo?"
"O que está te impedindo de começar hoje? É o investimento ou é a dúvida de que vai funcionar?"
"Eu entendo que o valor parece alto agora. Mas quanto está te custando não resolver isso todo mês?"
Ajudo profissionais e empresas que têm um serviço de qualidade mas ainda não transformaram isso em resultados consistentes. Pelo Grupo Genesys, trabalhei com negócios digitais, clínicas, profissionais liberais e consultores — ensinando a vender com estratégia, não com desespero.
Essas +50 frases não são teoria. São as mesmas que uso nas conversas comerciais do Grupo Genesys e que ensinei para clientes que hoje fecham contratos de alto ticket com previsibilidade.
Daniel Abrucezzi